EKSEKUSI KERJA
Perintah kerja yang benar-benar tuntas.
Ubah tiket apa pun jadi perintah kerja terjadwal dalam satu klik — surat perintah kerja digital yang mengikuti asetnya dari penugasan sampai selesai: subtugas, suku cadang yang ditarik dari inventaris, waktu tercatat, foto dan tanda tangan saat selesai. Mobile-first, sadar SLA, tidak ada yang terlewat.
Yang berubah saat perintah kerja jadi alur kerja sungguhan.
Klik untuk ubah tiket → perintah kerja
Permintaan servis jadi kerja terjadwal. Beberapa perintah kerja per tiket; tiket otomatis tertutup saat semuanya selesai.
Keterlacakan terhubung aset
Setiap perintah kerja terikat ke aset yang diservisnya. Biaya perawatan seumur pakai terkumpul otomatis; kerusakan berulang terlihat lintas siklus.
Bukti penyelesaian tercatat
Suku cadang terpakai, waktu tercatat, foto terlampir, tanda tangan terekam. Setiap SPK yang ditutup meninggalkan catatan lengkap.
Eksekusi mobile + offline
Teknisi menyelesaikan pekerjaan di lapangan lewat iOS atau Android. Mode offline menjaga alur kerja tetap jalan tanpa sinyal; sinkron saat tersambung kembali.
Dari permintaan sampai tuntas. Tidak ada yang terlewat.
Setiap perintah kerja (SPK) mengikuti alur yang jelas. Dibuat (manual atau otomatis dari tiket) → ditugaskan ke teknisi atau tim → status berubah seiring pekerjaan berjalan (dengan sub-status custom untuk downtime, hambatan, dan alasan penolakan) → ditandai selesai dengan catatan, foto, suku cadang, dan waktu. Notifikasi menjaga pemohon dan pemangku kepentingan tetap update di tiap tahap.
Level prioritas dengan eskalasi otomatis saat tenggat mendekat
Multi-sumber: buat manual, konversi dari tiket, atau otomatis dari jadwal PM
Notifikasi otomatis ke pemohon, penanggung jawab, dan supervisor di tiap tahap
Field custom per jenis perintah kerja: catat apa yang penting untuk alur kerja Anda
Terhubung ke aset yang diservisnya.
Perintah kerja bukan tugas yang melayang sendiri. Setiap SPK terhubung ke aset spesifik yang diservisnya: excavator Cat 320, AC rooftop, printer kantor. Buka SPK-nya dan seluruh konteks ikut: aset yang mana, siapa yang ditugaskan, prioritas, jenis perawatan, jam SLA, dan waktu rencana versus aktual. Pekerjaan tetap dalam konteks, tidak terkubur di kotak masuk seseorang.
Setiap perintah kerja terikat ke aset yang diservisnya
Penanggung jawab, prioritas, dan jenis perawatan di tiap SPK
Timer SLA dengan target respons dan penyelesaian per SPK
Waktu rencana vs aktual: jam estimasi dibandingkan jam tercatat
Subtugas, suku cadang, waktu, bukti. Semua dalam satu catatan.
Kebanyakan perintah kerja bukan tugas tunggal. UNIO24 mendukung checklist subtugas di dalam SPK: daftar langkah sederhana yang dilalui teknisi, mencentang tiap langkah sambil selesai dikerjakan. Suku cadang yang dipakai ditarik langsung dari modul Inventaris Barang: stok otomatis terpotong saat selesai, biayanya masuk ke catatan aset. Entri waktu, foto, dan tanda tangan melengkapi catatan yang sudah tertutup.
Checklist subtugas per perintah kerja: daftar langkah yang dicentang teknisi seiring kerja berjalan
Suku cadang terpakai ditarik dari Inventaris Barang. Stok otomatis terpotong saat ditutup
Catatan waktu per teknisi per tugas
Kebijakan SLA yang menghormati jam kerja.
Tentukan target respons dan penyelesaian per prioritas: kerusakan kritis dapat jendela respons 60 menit; pekerjaan prioritas rendah punya ruang napas lebih longgar. Jamnya menghormati jam kerja Anda: berhenti berjalan di malam hari, akhir pekan, dan hari libur, jadi SPK yang dibuka pukul 17.00 Jumat tidak dianggap "melanggar SLA" pada Senin pagi. Setiap SPK menampilkan hitung mundur SLA langsung, dan pelanggaran terlihat sebelum jadi eskalasi.
Target SLA per prioritas: respons dan penyelesaian, dalam menit
Kebijakan per jenis perawatan: preventif, korektif, inspeksi, darurat
Sadar jam kerja. Jamnya berhenti di malam hari, akhir pekan, dan hari libur
Hitung mundur SLA langsung di tiap SPK; pelanggaran terlihat sebelum eskalasi
Siap dipakai di lapangan lewat smartphone.
SPK yang sama ikut ke lapangan. Teknisi membuka tugasnya di HP, mengerjakan checklist subtugas, dan mencentang tiap langkah sambil jalan. Progress bar update real-time. Pindai kode QR di aset untuk menarik riwayatnya, catat suku cadang saat dipakai, dan lampirkan foto di tiap langkah. Mode offline menjaga alur kerja tetap jalan tanpa sinyal dan sinkron saat perangkat tersambung kembali.
Pindai QR / NFC / barcode untuk membuka aset dan menarik riwayatnya
Checklist subtugas dengan progress bar
Mode offline: alur kerja penuh tanpa internet, sinkron saat tersambung kembali
Yang membedakan tool perintah kerja sungguhan dari email + spreadsheet.
Kebanyakan tim masih menjalankan kerja servis lewat thread email dan spreadsheet bersama, tanpa konteks aset, tanpa integrasi suku cadang, dan tanpa SLA. Berikut yang berubah saat perintah kerja jadi modul kelas satu.
| Kapabilitas | UNIO24 Perintah KerjaDirekomendasikan | Email + spreadsheet | Tracker tiket generik |
|---|---|---|---|
| Alur kerja | |||
| Konversi tiket → perintah kerja satu klikPermintaan servis jadi kerja terjadwal dalam satu langkah | Ya | Copy-paste manual | Kadang-kadang |
| Sub-status customLacak alasan downtime, hambatan, penolakan | Ya | Teks bebas di sel | Terbatas |
| Checklist subtugas per perintah kerjaDaftar langkah yang dicentang teknisi secara berurutan | Ya | Daftar bernomor manual | Kadang-kadang |
| Auto-routing berbasis aturanBerdasarkan lokasi, jenis aset, prioritas | Ya | Penugasan manual | Kadang-kadang |
| Aset & suku cadang | |||
| Terhubung ke aset yang diservisSetiap perintah kerja dalam konteks riwayat asetnya | Ya | Cross-reference manual | Jarang |
| Biaya perawatan seumur pakai per asetTerkumpul otomatis dari semua perintah kerja selesai | Ya | Rekonstruksi lewat pivot table | Jarang |
| Suku cadang terpakai memotong stokStok terupdate otomatis saat ditutup | Ya | Penyesuaian stok manual | Tool inventaris terpisah |
| Deteksi kerusakan berulangKerusakan sama, aset sama, berulang di beberapa siklus | Ya | Tersembunyi dalam data | Kadang-kadang |
| Eksekusi lapangan | |||
| Penyelesaian mobile (iOS + Android)Aplikasi native dengan alur kerja lengkap | Ya | Balasan email | Sering cuma webview |
| Mode mobile offline-firstAlur kerja penuh tanpa sinyal, sinkron saat tersambung kembali | Ya | No | Jarang |
| SLA & akses | |||
| SLA dengan jam kerjaJamnya menghormati jam kerja, akhir pekan, hari libur | Ya | No | Kadang-kadang |
| Paket gratisJalankan perintah kerja sungguhan sebelum berkomitmen | Gratis | Gratis tapi tidak scalable | Jarang |
| Pengguna tanpa batas di semua paketTermasuk paket gratis | Ya | Tanpa batas di Excel | Per-user atau biaya tersembunyi |
UNIO24 adalah platform. Perintah Kerja adalah salah satu modulnya.
Lihat apa lagi yang didapat tim Anda. Semua termasuk, semua dengan pengguna tanpa batas.
Pertanyaan umum seputar perintah kerja di UNIO24
Bagaimana perintah kerja berjalan dari dibuat sampai ditutup?
Dibuat (manual atau otomatis dari tiket maupun jadwal PM) → ditugaskan ke teknisi atau tim → berjalan seiring pekerjaan dilakukan, dengan sub-status custom untuk downtime atau hambatan → selesai saat subtugas tuntas, suku cadang tercatat, foto dan tanda tangan terekam. Notifikasi terkirim ke pemohon dan supervisor di tiap tahap.Bisakah satu tiket menghasilkan beberapa perintah kerja?
Bisa. Permintaan servis yang rumit bisa pecah jadi beberapa pekerjaan terjadwal (suku cadang dipesan, perbaikan selesai, inspeksi lanjutan). Tiap SPK dilacak terpisah; tiket asalnya otomatis tertutup saat semua SPK terkait ditandai selesai.Bisa kustomisasi alur status?
Bisa. Siklus dasar (dibuat / ditugaskan / berjalan / selesai) tetap sama untuk konsistensi antar-tim, tapi tiap fase mendukung sub-status yang bisa diatur (misalnya menunggu-suku-cadang, tertahan-pelanggan, dieskalasi). Alasan penolakan dan alasan downtime juga bisa diatur.
Ada pertanyaan yang belum terjawab? Hubungi Kami
