[{"data":1,"prerenderedAt":182},["ShallowReactive",2],{"page-tr-root-product/destek-talepleri":3},{"content":4,"isFallback":127,"alternates":168},{"id":5,"title":6,"body":7,"description":125,"extension":126,"heroDark":127,"keywords":128,"locale":129,"meta":130,"navigation":158,"path":159,"seo":160,"sitemap":163,"stem":165,"translationKey":166,"__hash__":167},"content/tr/product/destek-talepleri.md","Talep Yönetimi Yazılımı (Servis Masası)",{"type":8,"value":9,"toc":122},"minimark",[10,24,30,48,61,73,85,94,100,106,113],[11,12],"essential-hero-asset-control-section",{":advantages":13,":assets":14,":button":15,":count":16,":stats":17,"countLabel":18,"description":19,"eyebrow":20,"panelTitle":21,"theme":22,"title":23},"[\"E-posta ve mesajlaşma karmaşasına son verin\",\"Her talep varlık bağlamıyla gelir\",\"Tek tıkla talepten iş emrine\"]","[{\"id\":\"DT-554\",\"name\":\"Projeksiyon titriyor · B Salonu\",\"status\":\"Devam ediyor\",\"tone\":\"move\",\"meta\":[{\"label\":\"Atanan\",\"value\":\"Sıla K.\"},{\"label\":\"Öncelik\",\"value\":\"Yüksek\"},{\"label\":\"Varlık\",\"value\":\"AV-021\"},{\"label\":\"SLA\",\"value\":\"3sa kaldı\"}]},{\"id\":\"DT-551\",\"name\":\"Klima soğutmuyor · 2. Kat\",\"status\":\"Açık\",\"tone\":\"warn\",\"meta\":[{\"label\":\"Talep eden\",\"value\":\"Ece D.\"},{\"label\":\"Öncelik\",\"value\":\"Orta\"},{\"label\":\"Varlık\",\"value\":\"HVAC-03\"},{\"label\":\"SLA\",\"value\":\"2sa kaldı\"}]},{\"id\":\"DT-548\",\"name\":\"Laptop şarj olmuyor\",\"status\":\"Çözüldü\",\"tone\":\"ok\",\"meta\":[{\"label\":\"Kapatan\",\"value\":\"Mert R.\"},{\"label\":\"Varlık\",\"value\":\"AST-0042\"},{\"label\":\"Çözüm süresi\",\"value\":\"22dk\"},{\"label\":\"Sonuç\",\"value\":\"Kablo değişimi\"}]},{\"id\":\"DT-545\",\"name\":\"Kapı kartı çalışmıyor\",\"status\":\"Atandı\",\"tone\":\"new\",\"meta\":[{\"label\":\"Ekip\",\"value\":\"Tesis\"},{\"label\":\"Öncelik\",\"value\":\"Düşük\"},{\"label\":\"Varlık\",\"value\":\"ACC-12\"},{\"label\":\"Bitiş\",\"value\":\"bugün\"}]}]","{\"text\":\"Ücretsiz Başlayın\",\"link\":\"https://my.unio24.com/signup?utm_source=unio24-site&utm_medium=referral&utm_campaign=product&utm_content=product-destek-talepleri&locale=tr\"}","482","[{\"value\":\"%96\",\"label\":\"SLA karşılandı\",\"tone\":\"ok\"},{\"value\":\"18dk\",\"label\":\"ort. ilk yanıt\",\"tone\":\"ink\"},{\"value\":\"7\",\"label\":\"şu an açık\",\"tone\":\"warn\"}]","bu hafta çözülen talep","Tüm talepler varlık geçmişiyle bağlanır, e-posta ve mesajlaşma kaosunda kaybolmaz.","TALEP YÖNETİMİ","Talepler","mist","Talep yönetimi, \u003Cspan class=\"kw-swipe\">uçtan uca\u003C/span> düzenli.",[25,26],"essential-counters2-section",{":counters":27,"title":28,"variant":29},"[{\"end\":0,\"suffix\":\"\",\"title\":\"Kayda geçmeyen olay\",\"description\":\"Çoklu kaynaktan giriş (e-posta, API, portal, elle) her talebi aynı kuyrukta tutar. E-posta zinciri artık tek gerçek kaynak değil.\",\"icon\":\"flaticon-data-copy\"},{\"end\":100,\"prefix\":\"%\",\"title\":\"Ekip başına görünür SLA karşılama oranı\",\"description\":\"Açık / gecikmiş / ihlal edilmiş / zamanında, tek bakışta. İhlal uyarısı son tarihten önce tetiklenir, sonrasında değil.\",\"icon\":\"flaticon-check\"},{\"end\":30,\"suffix\":\"g\",\"title\":\"Varlık başına duruş eğilimi\",\"description\":\"Her talep, ilgili varlığı ve duruş süresini kaydeder. 30 / 90 / 365 günlük eğilim, arıza gelmeden değişim adaylarını gösterir.\",\"icon\":\"flaticon-archive\"},{\"end\":5,\"suffix\":\"+\",\"title\":\"Otomatik yönlendirme boyutu\",\"description\":\"Kategori, öncelik, tür, konum, varlık, kaynak. Yönlendirme kuralında istediğiniz kombinasyonu birleştirin. Üretim hattı talebi vardiyadaki ekibe, mesai dışı BT talebi nöbetçiye gider.\",\"icon\":\"flaticon-data-flow\"}]","Ekiplerin genelde gördüğü tablo","strip",[31,32,36],"essential-feature-left-section",{":image":33,":mockup":34,"title":35},"{\"src\":\"/assets/images/product/screens/tickets.webp\",\"alt\":\"Durum, öncelik, atanan kişi, varlık ve SLA sayacı sütunlarıyla talep kuyruğu\",\"width\":2660,\"height\":1792}","true","Tek akış. Her talep. Net sorumluluk.",[37,38,40,44],"template",{"v-slot:description":39},"",[41,42,43],"p",{},"Talep artık e-posta zincirinde ya da mesajlaşmada kaybolmaz. Her talep sıralanabilir, filtrelenebilir, atanabilir tek bir listede yaşar: durum, öncelik, kategori, atanan kişi, varlık ve SLA sayacı tek bakışta görünür.",[45,46],"basic-list",{":items":47},"[\"Durum, öncelik, atanan kişi, varlık, SLA sayacıyla sıralanabilir liste\",\"Kategori, atanan kişi, konum, varlık türü, gecikmiş, ihlal edilmiş filtresi\",\"Sabit kategoriler altında, kuruluşa özel alt durumlar\"]",[49,50,53],"essential-feature-right-section",{":image":51,":mockup":34,"title":52},"{\"src\":\"/assets/images/product/screens/ticket-detail.webp\",\"alt\":\"İç içe yorumlar, dahili notlar, SLA sayacı ve durum akışıyla talep detayı\",\"width\":2660,\"height\":1412}","Her talepte tam bağlam.",[37,54,55,58],{"v-slot:description":39},[41,56,57],{},"Herhangi bir talebi açın, her şey tek yerde: talep edenle yazışma, sadece ekibinizin gördüğü dahili notlar, canlı SLA sayacı, atanan kişi ve Yeni'den Çözüldü'ye durum akışı. Ne olduğunu anlamak için e-posta zincirini karıştırmaya gerek yok.",[45,59],{":items":60},"[\"İç içe yorumlar, ekibinize özel dahili notlarla\",\"Canlı SLA sayacı: kalan süre ya da ihlal, tek bakışta\",\"Net durum akışı: Yeni → Devam ediyor → Çözüldü → Kapandı\",\"Atanan kişi, öncelik ve tür, talep açılır açılmaz görünür\"]",[31,62,65],{":image":63,":mockup":34,"title":64},"{\"src\":\"/assets/images/product/screens/ticket-sla.webp\",\"alt\":\"Önceliğe göre ilk yanıt, çözüm ve çalışma saati ayarlarıyla SLA politikaları\",\"width\":2128,\"height\":1340}","SLA, yönlendirme ve gerçekten işleyen çalışma saatleri.",[37,66,67,70],{"v-slot:description":39},[41,68,69],{},"Kuralları siz tanımlarsınız: üretim hattındaki yüksek öncelikli talep vardiyadaki bakım ekibine gider, mesai dışı HVAC sorunu nöbetçiye düşer, yazılım lisansı talebi BT satın almaya yönlenir. SLA politikaları önceliğe göre yanıt ve çözüm hedefi belirler; saat gece ve tatilde durur, böylece ofis kapalıyken açılan hafta sonu talebi son tarihi ihlal etmiş sayılmaz.",[45,71],{":items":72},"[\"Otomatik yönlendirme kuralı: kategori, öncelik, tür, konum, varlık, kaynak\",\"Önceliğe göre yanıt ve çözüm hedefli SLA politikaları\",\"Çalışma saati farkındalığı, saat hafta sonu ve tatilde durur\",\"Arka planda SLA takibi: son tarihten önce uyarı, ihlalde bildirim\",\"Bekletme gerekçesi kuruluşa göre yapılandırılır (müşteri bekleniyor, tedarikçi bekleniyor)\",\"Analitik için çözüm kodları, talebin nasıl kapandığını sınıflar\"]",[49,74,77],{":image":75,":mockup":34,"title":76},"{\"src\":\"/assets/images/product/screens/ticket-to-wo.webp\",\"alt\":\"\\\"İş Emri Oluştur\\\" penceresi talepten açılmış, başlık talep konusuyla önceden dolu\",\"width\":1388,\"height\":1104}","Tek tık: talep, iş emrine dönüşür.",[37,78,79,82],{"v-slot:description":39},[41,80,81],{},"Bazı talepler bir yorumla kapanır. Bazıları gerçek iş ister: teknisyen sahaya gider, parça çekilir, süre kaydedilir. Talepte \"İş Emri Oluştur\"a tıklayın; yeni iş emri talep bilgileriyle önceden doldurulmuş açılır, siz sadece bakım türünü, önceliği ve bitiş tarihini ayarlarsınız. Bir talepten birden çok iş emri doğabilir; hepsi tamamlanınca talep kendiliğinden kapanır.",[45,83],{":items":84},"[\"Talepten doğrudan iş emri oluşturun, başlık önceden dolu gelir\",\"Bakım türünü, önceliği ve bitiş tarihini tek adımda ayarlayın\",\"Bir talepten birden çok iş emri, karmaşık işi aşamalara bölün\",\"Otomatik kapanış: bağlı tüm iş emirleri bitince talep de kapanır\"]",[86,87],"essential-comparison-table-section",{":columns":88,":rows":89,":showTotals":90,"featureLabel":91,"subtitle":92,"title":93},"[{\"name\":\"UNIO24 Talep Yönetimi\",\"highlight\":true,\"badge\":\"Önerilen\"},{\"name\":\"E-posta ve anlık mesajlaşma\"},{\"name\":\"Genel servis masası aracı\"}]","[{\"category\":\"Kayıt ve iş akışı\"},{\"feature\":\"Filtreli, sıralanabilir liste\",\"description\":\"Durum, öncelik, atanan kişi, varlık, SLA sayacı\",\"values\":[true,\"Gelen kutusunda / mesajlaşmada kaybolur\",true]},{\"feature\":\"Çoklu kaynaktan kayıt\",\"description\":\"Elle, e-postadan talebe, REST API, self servis portal\",\"values\":[true,\"Sadece e-posta\",\"Bazen\"]},{\"feature\":\"Hiyerarşik kategori + özel durumlar\",\"description\":\"Kuruluşa göre ağaç yapılı, temiz raporlama için\",\"values\":[true,\"Serbest metin etiket\",\"Sınırlı\"]},{\"category\":\"Varlık bağlamı\"},{\"feature\":\"Varlığa ve konuma bağlı\",\"description\":\"Her talep, varlık geçmişi bağlamında\",\"values\":[true,\"Elle çapraz referans\",\"Nadiren yerleşik\"]},{\"feature\":\"Talepten varlık geçmişi görünür\",\"description\":\"Önceki onarımlar, sahip, garanti, ilgili talepler\",\"values\":[true,\"Ayrı bakmak gerekir\",\"Nadiren\"]},{\"feature\":\"Varlık başına tekrarlayan arıza tespiti\",\"description\":\"Aynı varlık, benzer sorun, birden çok döngü otomatik görünür\",\"values\":[true,\"Yazışmalarda gizli kalır\",\"Bazen\"]},{\"category\":\"SLA ve yönlendirme\"},{\"feature\":\"Çalışma saatli ve tatilli SLA\",\"description\":\"Saat çalışma saatine saygı gösterir, hafta sonu son tarihi yakmaz\",\"values\":[true,false,\"Bazen\"]},{\"feature\":\"Kurala dayalı otomatik yönlendirme\",\"description\":\"Kategori, öncelik, konum, varlık, kaynak\",\"values\":[true,\"Elle yeniden atama\",\"Genelde üst pakette\"]},{\"category\":\"İş akışı\"},{\"feature\":\"Tek tıkla iş emrine dönüşüm\",\"description\":\"Talep gerçek planlı iş gerektirdiğinde\",\"values\":[true,\"Elle kopyala-yapıştır\",\"Nadiren yerleşik\"]},{\"feature\":\"İş emirleri tamamlanınca otomatik kapanış\",\"description\":\"Bağlı tüm iş emirleri bitince talep kapanır\",\"values\":[true,\"Elle kapatma\",\"Bazen\"]}]","false","Yetkinlik","Çoğu ekip servis talebini hâlâ e-posta zinciri, ortak posta kutusu ve anlık mesajlaşma kanalları üzerinden yürütüyor. Talep varlık bağlamıyla birinci sınıf bir modül olunca değişen budur.","Gerçek bir talep yazılımını e-posta ve mesajlaşmadan ayıran ne?",[95,96],"essential-integration-cards-section",{":integrations":97,"description":98,"title":99},"[{\"image\":\"/assets/images/icons/assets.svg\",\"title\":\"Demirbaş Takip\",\"description\":\"Her talebin bağlandığı katalog.\",\"link\":\"/tr/product/demirbas-takip\"},{\"image\":\"/assets/images/icons/tagging.svg\",\"title\":\"Karekod & NFC Etiketleme\",\"description\":\"Etiketi okutun, varlığı ve geçmişini anında açın.\",\"link\":\"/tr/product/varlik-etiketleri\"},{\"image\":\"/assets/images/icons/work-orders.svg\",\"title\":\"İş Emri Yönetimi\",\"description\":\"Talebi tek tıkla planlı işe çevirin.\",\"link\":\"/tr/product/is-emri-yonetimi\"},{\"image\":\"/assets/images/icons/maintenance.svg\",\"title\":\"Bakım Takip\",\"description\":\"Önleyici planlar ve tam servis geçmişi.\",\"link\":\"/tr/product/bakim-takip\"},{\"image\":\"/assets/images/icons/inventory.svg\",\"title\":\"Stok Takip\",\"description\":\"Yedek parça stoku, düşük seviye uyarısıyla.\",\"link\":\"/tr/product/stok-takip\"},{\"image\":\"/assets/images/icons/audit.svg\",\"title\":\"Envanter Sayımı\",\"description\":\"Talepler uyum kayıtlarını besler.\",\"link\":\"/tr/product/envanter-sayimi\"},{\"image\":\"/assets/images/icons/license-mgmt.svg\",\"title\":\"Lisans Yönetimi\",\"description\":\"Yazılım lisanslarını, yenilemeleri ve uyumu izleyin.\",\"link\":\"/tr/product/lisans-yonetimi\"},{\"image\":\"/assets/images/icons/analytics.svg\",\"title\":\"Raporlama ve Analitik\",\"description\":\"Talep hacmi, SLA karşılama oranı, çözüm süresi raporları.\",\"link\":\"/tr/product/raporlama-ve-analitik\"},{\"image\":\"/assets/images/icons/mobile.svg\",\"title\":\"UNIO24Mobile\",\"description\":\"Çevrimdışı destekli tam iOS ve Android talep deneyimi.\",\"link\":\"/tr/product/mobil-uygulama\"}]","Ekibinizin aynı hesapta başka neye eriştiğine bakın — hepsi dahil, hepsi sınırsız kullanıcıyla.","UNIO24 bir platform. Talep Yönetimi bunun bir modülü.",[101,102],"essential-faq-section",{":contactLink":103,":faqs":104,"title":105},"{\"text\":\"Cevaplamadığımız bir sorunuz mu var?\",\"callActionText\":\"Bize Ulaşın\",\"url\":\"/tr/contacts\"}","[{\"title\":\"Kaynak ve iş akışı\",\"items\":[{\"question\":\"Talepler nereden gelebilir?\",\"answer\":\"Dört kaynaktan, hepsi aynı sisteme düşer: personel tarafından elle oluşturma, e-postadan talebe (özel bir kutuya yönlendirme), diğer sistemlerle entegrasyon için REST API ve talep edenlerin doğrudan başvurduğu self servis portal. Kaynak her talepte kaydedilir, böylece analitik çözüm süresini ve hacmi kanallar arası karşılaştırabilir.\"},{\"question\":\"Kendi durumlarımızı ve kategorilerimizi kullanabilir miyiz?\",\"answer\":\"Evet. UNIO24 ekipler arası tutarlılık için sabit durum kategorileri sunar (açık / işlemde / bekletildi / tamamlandı / kapandı / iptal), ama her kategori yapılandırılabilir alt durumları destekler (örn. \\\"Kabul edildi\\\", \\\"İnceleniyor\\\", \\\"Kullanıcı bekleniyor\\\"). Kategoriler ağaç yapılıdır: \\\"Donanım → Laptop → Ekran\\\" gibi kendi taksonominize uyan derinlik kurabilirsiniz.\"},{\"question\":\"Diğer departmanların talepleri için de kullanılabilir mi?\",\"answer\":\"Evet. Talep Yönetimi her tür hizmet talebini kapsar: BT (laptop değişimi, şifre sıfırlama), tesis (HVAC arızası, temizlik talebi), bakım (bozuk ekipman), satın alma (lisans talebi), İK (yetki değişikliği). Varlık bağlantısı, iş akışı ve SLA her kategoride aynı şekilde çalışır. Çoğu ekip departmanlar arası tek bir talep modülü kullanır, kategori bazlı yönlendirmeyle.\"}]},{\"title\":\"Varlık ve entegrasyon\",\"items\":[{\"question\":\"Varlık bağlantısı pratikte nasıl işliyor?\",\"answer\":\"Her talep bir varlığa (ve bir konuma) bağlanabilir. Talebi açtığınızda varlık kartı görünür: mevcut sahip, konum, garanti, tam geçmiş, ilgili talepler. Çözüm otomatik olarak varlık geçmişine eklenir, böylece aynı varlıkla ilgili bir sonraki talep tam bağlamla başlar.\"},{\"question\":\"Talepten iş emrine dönüşüm nasıl işliyor?\",\"answer\":\"Talep gerçek planlı iş gerektirdiğinde (teknisyen sahaya gider, parça çekilir, süre kaydedilir), talepte \\\"İş Emrine Çevir\\\"e tıklayın. Yeni iş emri; varlık, talep eden, konum, talep geçmişi ve yorumlarla önceden doldurulmuş açılır. Bir talepten birden çok iş emri doğabilir; bağlı tüm iş emirleri tamamlanınca talep kendiliğinden kapanır.\"},{\"question\":\"Talepler varlık analitiğinde görünür mü?\",\"answer\":\"Evet. Varlık başına analitik talep hacmini, ortalama çözüm süresini, tekrarlayan kategorileri ve zaman içindeki servis maliyetini içerir. Varlık kartını açın ve şunu görün: \\\"bu laptopta 6 ayda 4 talep açılmış, üçü ekran sorunuyla ilgili\\\". Değişim kararı artık kanıta dayanır.\"}]},{\"title\":\"SLA ve yönlendirme\",\"items\":[{\"question\":\"UNIO24 çalışma saatli SLA'yı destekliyor mu?\",\"answer\":\"Evet. SLA politikaları önceliğe göre yanıt ve çözüm hedefi tanımlar. Saat çalışma saatine, hafta sonuna ve tatile saygı gösterir. Gece ve hafta sonu süresi, siz açıkça 7/24 modunu etkinleştirmediğiniz sürece SLA'nızın aleyhine işlemez. İhlal uyarıları son tarihten önce ve ihlal anında tetiklenir.\"},{\"question\":\"Talepler doğru ekibe otomatik yönlendirilebilir mi?\",\"answer\":\"Evet. Yönlendirme kuralları kategori, öncelik, tür, konum, varlık ve kaynağın herhangi bir kombinasyonunu kullanır. Üretim hattındaki yüksek öncelikli talep vardiyadaki ekibe gider; mesai dışı HVAC talebi nöbetçiye düşer; yazılım lisansı talebi BT satın almaya yönlenir. Elle geçersiz kılma her zaman mümkündür.\"}]},{\"title\":\"Mobil ve erişim\",\"items\":[{\"question\":\"Saha ekibi talebi mobilden açabilir mi?\",\"answer\":\"Evet. Mobil uygulama tam talep oluşturmayı destekler: talebi otomatik bağlamak için varlığın karekodunu ya da NFC etiketini okutun, fotoğraf ve sesli not ekleyin, önceliği ayarlayın, gönderin. Çevrimdışı mod, sinyal olmadığında da akışı sürdürür; talepler cihazda kuyruğa girer, bağlantı dönünce senkronlanır.\"}]}]","Talep Yönetimi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular",[107,108],"essential-article-list-section",{":articles":109,"sectionId":110,"subtitle":111,"title":112},"[{\"image\":\"/assets/images/playbooks/equipment-checkout-system.webp\",\"title\":\"İş emri nedir?\",\"description\":\"Talebin dönüştüğü planlı işi tanımlayan belge; türleri ve yedi aşamalı süreci.\",\"link\":\"/tr/glossary/is-emri-nedir\"},{\"image\":\"/assets/images/playbooks/asset-tracking-system-selection.webp\",\"title\":\"MTBF nedir?\",\"description\":\"Arızalar arası ortalama süre; kapanan talep zaman damgalarından nasıl hesaplanır.\",\"link\":\"/tr/glossary/mtbf-nedir\"},{\"image\":\"/assets/images/playbooks/data-migration-and-cleansing-for-asset-tracking.webp\",\"title\":\"MTTR nedir?\",\"description\":\"Ortalama onarım süresi; talep açılışından kapanışına kadar geçen süreden hesaplanır.\",\"link\":\"/tr/glossary/mttr-nedir\"}]","destek-talebi-kaynaklari","İş emrine dönüşen talepler, güvenilirlik metriklerinin ham verisini oluşturur.","Talebin arkasındaki kavramları öğrenin.",[114,115],"essential-call-to-action-section",{":advantages":116,":primaryButton":117,"advantagesTone":118,"eyebrow":119,"subtitle":120,"title":121},"[\"✓ 50 varlığa kadar ücretsiz\",\"✓ Kredi kartı gerekmez\",\"✓ Her pakette sınırsız kullanıcı\"]","{\"text\":\"Ücretsiz Başlayın\",\"url\":\"https://my.unio24.com/signup?utm_source=unio24-site&utm_medium=referral&utm_campaign=product&utm_content=product-destek-talepleri&locale=tr\"}","dark","10 dakikada başlayın","Varlığa bağlı talepler, SLA takibi ve tek tıkla iş emrine dönüşüm. 50 varlığa kadar sonsuza dek ücretsiz.","Talep kaosunu net bir akışa çevirin.",{"title":39,"searchDepth":123,"depth":123,"links":124},2,[],"Her destek talebi ilgili varlığa bağlanır, çözüm o varlığın geçmişine işlenir. Talebi tek tıkla iş emrine çevirin. Her pakette sınırsız kullanıcı.","md",false,"destek talebi yazılımı, yardım masası yazılımı, talep yönetimi programı, bilet takip sistemi, BT destek talebi, servis talebi yazılımı, talepten iş emrine, servis masası yazılımı","tr",{"schemaOrg":131},[132,144],{"@type":133,"@id":134,"name":135,"applicationCategory":136,"applicationSubCategory":137,"operatingSystem":138,"url":139,"inLanguage":129,"isPartOf":140,"publisher":142},"SoftwareApplication","https://unio24.com/tr/product/destek-talepleri#software","UNIO24 Talep Yönetimi","BusinessApplication","IT Service Management Software","Web, iOS, Android","https://unio24.com/tr/product/destek-talepleri",{"@id":141},"https://unio24.com/#software",{"@id":143},"https://unio24.com/#organization",{"@type":145,"itemListElement":146},"BreadcrumbList",[147,152,155],{"@type":148,"position":149,"name":150,"item":151},"ListItem",1,"Ana Sayfa","https://unio24.com/tr",{"@type":148,"position":123,"name":153,"item":154},"Ürün","https://unio24.com/tr/product",{"@type":148,"position":156,"name":157,"item":139},3,"Talep Yönetimi",true,"/tr/product/destek-talepleri",{"title":161,"description":162},"Talep Yönetimi Yazılımı (Servis Masası) | UNIO24","Varlığa bağlı destek talepleri: SLA takibi, otomatik yönlendirme, tek tıkla iş emrine dönüşüm. 50 varlığa kadar sonsuza dek ücretsiz.",{"loc":159,"lastmod":164},"2026-08-22T20:05:30+03:00","tr/product/destek-talepleri","product/tickets","U6H39aiSBAsT3Qlx2gl82tLF2WuWf7voebeIXPBa-j8",[169,172,175,178,181],{"locale":170,"path":171},"es-419","/es-419/product/mesa-de-ayuda",{"locale":173,"path":174},"id","/id/product/helpdesk",{"locale":176,"path":177},"en","/product/tickets",{"locale":179,"path":180},"pt-br","/pt-br/product/chamados",{"locale":129,"path":159},1787426172958]