[{"data":1,"prerenderedAt":541},["ShallowReactive",2],{"page-pt-br-glossary-manutencao-corretiva":3},{"content":4,"isFallback":524,"alternates":540},{"id":5,"title":6,"body":7,"description":522,"extension":523,"heroDark":524,"keywords":525,"locale":526,"meta":527,"navigation":531,"path":532,"seo":533,"sitemap":536,"stem":538,"translationKey":525,"__hash__":539},"content/pt-br/glossary/manutencao-corretiva.md","Manutenção corretiva — o que é, tipos e quando usar",{"type":8,"value":9,"toc":502},"minimark",[10,15,24,27,31,34,134,137,148,152,155,189,192,196,199,250,253,257,260,298,301,305,393,396,400,442,446,454,457,461,466,474,478,481,485,488,492,495,499],[11,12,14],"h2",{"id":13},"o-que-é-manutenção-corretiva","O que é manutenção corretiva?",[16,17,18,19,23],"p",{},"Manutenção corretiva é o conjunto de ações executadas ",[20,21,22],"strong",{},"depois"," que a falha ocorreu ou foi detectada, com o objetivo de recolocar o equipamento em condição de cumprir a função para a qual existe. É a manutenção que reage a um estado indesejado: a máquina parou, perdeu capacidade, passou a produzir fora de especificação ou apresentou risco — e alguém precisa intervir. A terminologia usada no Brasil está consolidada na ABNT NBR 5462.",[16,25,26],{},"A corretiva é frequentemente tratada como sinônimo de má gestão, e isso é um mal-entendido caro. Toda planta faz corretiva, inclusive as excelentes. O que distingue uma operação madura não é a ausência dela: é o fato de a corretiva ser, na maioria dos casos, uma escolha consciente sobre itens de baixa consequência — e não o modo padrão de funcionamento imposto pelas quebras.",[11,28,30],{"id":29},"corretiva-planejada-e-não-planejada","Corretiva planejada e não planejada",[16,32,33],{},"A distinção mais importante do tema cabe em uma linha: quem escolheu a hora da intervenção?",[35,36,37,52],"table",{},[38,39,40],"thead",{},[41,42,43,46,49],"tr",{},[44,45],"th",{},[44,47,48],{},"Corretiva não planejada",[44,50,51],{},"Corretiva planejada",[53,54,55,69,82,95,108,121],"tbody",{},[41,56,57,63,66],{},[58,59,60],"td",{},[20,61,62],{},"Gatilho",[58,64,65],{},"A falha aconteceu, sem aviso",[58,67,68],{},"A falha foi detectada ou é aceita como inevitável",[41,70,71,76,79],{},[58,72,73],{},[20,74,75],{},"Quem define a hora",[58,77,78],{},"O equipamento",[58,80,81],{},"A equipe, junto com a produção",[41,83,84,89,92],{},[58,85,86],{},[20,87,88],{},"Peça",[58,90,91],{},"Buscada às pressas, às vezes por frete especial",[58,93,94],{},"Separada antes da intervenção",[41,96,97,102,105],{},[58,98,99],{},[20,100,101],{},"Mão de obra",[58,103,104],{},"Interrompe a agenda, muitas vezes em hora extra",[58,106,107],{},"Programada em janela acordada",[41,109,110,115,118],{},[58,111,112],{},[20,113,114],{},"Duração",[58,116,117],{},"Imprevisível — inclui diagnóstico e espera",[58,119,120],{},"Estimada, com procedimento definido",[41,122,123,128,131],{},[58,124,125],{},[20,126,127],{},"Risco",[58,129,130],{},"Dano secundário, improviso, acidente",[58,132,133],{},"Trabalho em condição controlada",[16,135,136],{},"A corretiva planejada é o que acontece quando a inspeção detecta o rolamento com ruído e a equipe decide trocá-lo no sábado, com a peça na mão e a linha parada de propósito. É o mesmo reparo da corretiva não planejada, executado sob condições completamente diferentes — e por isso com uma conta muito menor.",[16,138,139,140,143,144,147],{},"Há ainda uma segunda distinção, dentro da execução: ",[20,141,142],{},"reparo paliativo"," e ",[20,145,146],{},"reparo definitivo",". O paliativo devolve a função provisoriamente para atravessar o turno; o definitivo elimina a causa. Paliativo não é erro, desde que gere uma pendência com prazo. O erro é o paliativo que nunca vira definitivo e some do registro quando a máquina volta a girar.",[11,149,151],{"id":150},"quando-deixar-falhar-é-a-decisão-correta","Quando deixar falhar é a decisão correta",[16,153,154],{},"Existe uma classe de equipamentos em que a corretiva é a estratégia mais barata e mais racional, e defini-la explicitamente é trabalho de engenharia de manutenção, não descaso. Os critérios que a caracterizam:",[156,157,158,165,171,177,183],"ul",{},[159,160,161,164],"li",{},[20,162,163],{},"Consequência baixa."," A falha não para a produção, não afeta a segurança, não gera dano ambiental e não compromete a qualidade.",[159,166,167,170],{},[20,168,169],{},"Substituição barata e rápida."," Trocar custa menos que inspecionar periodicamente ao longo dos anos.",[159,172,173,176],{},[20,174,175],{},"Ausência de aviso."," A falha é aleatória e não dá sinal detectável, o que torna preventiva e preditiva inúteis por definição.",[159,178,179,182],{},[20,180,181],{},"Redundância disponível."," Existe reserva instalada que assume a função sem interrupção.",[159,184,185,188],{},[20,186,187],{},"Sem dano secundário."," A falha não arrasta consigo componentes caros nem provoca parada em cascata.",[16,190,191],{},"Uma lâmpada de área comum, um exaustor de vestiário, uma bomba de reserva em conjunto duplicado: nesses casos, montar plano preventivo consome hora de técnico que faz falta em outro lugar. A regra prática é que a decisão precisa estar escrita, associada à criticidade do item e revisada quando a condição muda — deixar de decidir não é o mesmo que decidir deixar falhar.",[11,193,195],{"id":194},"o-ciclo-de-uma-ordem-corretiva","O ciclo de uma ordem corretiva",[16,197,198],{},"Toda intervenção corretiva percorre as mesmas etapas, e cada uma delas consome relógio:",[200,201,202,208,214,220,226,232,238,244],"ol",{},[159,203,204,207],{},[20,205,206],{},"Detecção."," Alguém percebe — operador, inspeção de rota, alarme, sensor.",[159,209,210,213],{},[20,211,212],{},"Abertura do chamado."," Vira registro com equipamento identificado, sintoma e horário.",[159,215,216,219],{},[20,217,218],{},"Triagem e prioridade."," A criticidade do equipamento e a consequência da falha definem a posição na fila. Sem essa regra, atende-se quem grita mais alto.",[159,221,222,225],{},[20,223,224],{},"Diagnóstico."," O que falhou e por quê. É a etapa que mais se beneficia do histórico do equipamento.",[159,227,228,231],{},[20,229,230],{},"Preparação."," Peça, ferramenta, permissão de trabalho, bloqueio e sinalização, liberação da máquina pela produção.",[159,233,234,237],{},[20,235,236],{},"Execução."," O reparo propriamente dito.",[159,239,240,243],{},[20,241,242],{},"Teste e liberação."," Partida, verificação e aceite da operação.",[159,245,246,249],{},[20,247,248],{},"Registro."," O que foi encontrado, o que foi trocado, quanto tempo levou, qual a causa e o que ficou pendente.",[16,251,252],{},"A etapa 8 é a que se perde com mais frequência e a que mais vale. Ordem fechada com \"OK, resolvido\" não alimenta indicador, não permite calcular custo por equipamento, não justifica estoque de sobressalente e não sustenta a decisão entre reformar e substituir. O reparo termina quando o registro está feito, não quando a máquina volta a girar.",[11,254,256],{"id":255},"quanto-custa-a-corretiva-não-planejada","Quanto custa a corretiva não planejada",[16,258,259],{},"A conta que aparece na planilha da manutenção — peça e homem-hora — costuma ser a menor parcela do prejuízo. As parcelas que ficam de fora:",[156,261,262,268,274,280,286,292],{},[159,263,264,267],{},[20,265,266],{},"Produção perdida"," durante o tempo de parada, que fica no orçamento da operação e raramente é confrontada com o custo do plano que a evitaria.",[159,269,270,273],{},[20,271,272],{},"Hora extra e mobilização fora do horário",", incluindo prestador chamado às pressas.",[159,275,276,279],{},[20,277,278],{},"Frete especial de peça",", muitas vezes múltiplo do valor do próprio item.",[159,281,282,285],{},[20,283,284],{},"Dano secundário",": o rolamento que travou e comeu o eixo; o superaquecimento que levou o motor junto.",[159,287,288,291],{},[20,289,290],{},"Refugo e retrabalho"," do que foi produzido enquanto o equipamento se degradava.",[159,293,294,297],{},[20,295,296],{},"Risco de segurança",", que é o custo mais alto e o menos previsível: improviso, pressa e trabalho fora de procedimento concentram acidente.",[16,299,300],{},"Referências de mercado consistentemente situam o custo total de um serviço executado em regime de emergência em um múltiplo do mesmo serviço executado de forma programada. Não é preciso adotar nenhum número de fora: levante o custo real de três paradas recentes da sua própria planta, com todas as parcelas acima, e a comparação com o custo anual do plano proposto para aqueles equipamentos passa a ser a única evidência necessária.",[11,302,304],{"id":303},"os-indicadores-que-mostram-o-quadro","Os indicadores que mostram o quadro",[35,306,307,317],{},[38,308,309],{},[41,310,311,314],{},[44,312,313],{},"Indicador",[44,315,316],{},"O que revela",[53,318,319,329,343,353,363,373,383],{},[41,320,321,326],{},[58,322,323],{},[20,324,325],{},"% de HH em corretiva não planejada",[58,327,328],{},"Se a equipe tem agenda própria ou é conduzida pelas quebras",[41,330,331,340],{},[58,332,333],{},[20,334,335],{},[336,337,339],"a",{"href":338},"/pt-br/glossary/mttr","MTTR",[58,341,342],{},"Quanto tempo cada falha custa, em média",[41,344,345,350],{},[58,346,347],{},[20,348,349],{},"MTBF",[58,351,352],{},"Se a confiabilidade está melhorando ou piorando",[41,354,355,360],{},[58,356,357],{},[20,358,359],{},"Reincidência",[58,361,362],{},"Percentual de reparos que voltam em 30 dias — mede reparo paliativo",[41,364,365,370],{},[58,366,367],{},[20,368,369],{},"Tempo de resposta",[58,371,372],{},"Da abertura do chamado ao início do atendimento",[41,374,375,380],{},[58,376,377],{},[20,378,379],{},"Custo de corretiva por equipamento",[58,381,382],{},"Onde o dinheiro está sendo consumido",[41,384,385,390],{},[58,386,387],{},[20,388,389],{},"Backlog",[58,391,392],{},"Se a carteira cresce porque a emergência come a capacidade",[16,394,395],{},"A referência mais usada como diagnóstico de maturidade é a distribuição do homem-hora: quando mais da metade do esforço está em corretiva não planejada, nenhum plano sobrevive à semana, porque não há capacidade livre para executá-lo. O caminho de saída não começa pelo plano — começa por registrar tudo por algumas semanas para descobrir quais poucos equipamentos consomem a maior parte das horas de emergência.",[11,397,399],{"id":398},"erros-comuns","Erros comuns",[200,401,402,408,414,420,426,436],{},[159,403,404,407],{},[20,405,406],{},"Não registrar o serviço rápido."," \"Resolvi em dez minutos, não vale abrir OS\" é como a planta perde o histórico da falha que vai voltar. O que não é registrado não aparece em indicador nenhum, e o equipamento problemático permanece invisível.",[159,409,410,413],{},[20,411,412],{},"Fechar a ordem sem causa."," Sem o motivo, o histórico vira uma lista de datas. Com o motivo, ele vira a base para mudar frequência de plano ou para especificar sobressalente.",[159,415,416,419],{},[20,417,418],{},"Paliativo sem pendência."," Reparo provisório que não gera ordem de acompanhamento é falha futura garantida, com o agravante de já ter consumido tempo uma vez.",[159,421,422,425],{},[20,423,424],{},"Fila sem critério de prioridade."," Sem criticidade definida, o técnico atende por proximidade e por pressão, e o equipamento caro espera atrás do irrelevante.",[159,427,428,431,432,435],{},[20,429,430],{},"Tratar toda corretiva como fracasso."," A meta útil não é zerar a corretiva: é reduzir a fatia ",[20,433,434],{},"não planejada"," e garantir que a planejada seja escolha, não acaso.",[159,437,438,441],{},[20,439,440],{},"Corrigir o sintoma pela terceira vez."," Falha que se repete pede análise de causa raiz. Trocar a mesma peça trimestralmente sem perguntar por quê é orçamento gasto em manter o problema vivo.",[11,443,445],{"id":444},"manutenção-corretiva-no-unio24","Manutenção corretiva no UNIO24",[16,447,448,449,453],{},"No ",[336,450,452],{"href":451},"/pt-br/product/gestao-de-manutencao","UNIO24",", o ciclo corretivo começa onde a falha aparece: o operador lê a etiqueta QR da máquina pelo celular e abre o chamado com foto e descrição. O chamado vira ordem de serviço corretiva em um clique, com responsável, prioridade e hora de abertura registradas. O técnico recebe a ordem no aplicativo, executa o checklist, anexa evidência, lança horas, peças consumidas e a causa da falha — funcionando também sem sinal, com sincronização depois. Ao fechar, o histórico do equipamento acumula tempo parado, custo de peça e mão de obra, e as ocorrências repetidas ficam visíveis por item, que é o insumo para transformar corretiva recorrente em plano preventivo. Grátis para até 50 itens, com usuários ilimitados.",[455,456],"hr",{},[11,458,460],{"id":459},"faq","FAQ",[462,463,465],"h3",{"id":464},"qual-é-a-proporção-saudável-entre-corretiva-e-preventiva","Qual é a proporção saudável entre corretiva e preventiva?",[16,467,468,469,473],{},"A referência mais citada na ",[336,470,472],{"href":471},"/pt-br/glossary/manutencao-industrial","manutenção industrial"," coloca entre 70% e 80% do homem-hora em trabalho planejado, o que deixa de 20% a 30% para a corretiva não planejada. Mas o número importa menos que a direção da série: uma planta que saiu de 70% de emergência para 45% em um ano está em situação melhor que outra parada há três anos em 30%. Compare com o seu próprio mês anterior, não com o benchmark.",[462,475,477],{"id":476},"como-convencer-a-produção-a-parar-a-máquina-para-uma-corretiva-planejada","Como convencer a produção a parar a máquina para uma corretiva planejada?",[16,479,480],{},"Com a conta da alternativa, feita antes. Quando a inspeção detecta a degradação, apresente as duas opções lado a lado: parar quatro horas no sábado com a peça separada, ou aceitar o risco de a falha ocorrer na quarta-feira à tarde, com duração desconhecida e sem peça garantida. A discussão sai do campo da autoridade e entra no da escolha entre dois custos — e a produção decide bem quando enxerga os dois.",[462,482,484],{"id":483},"corretiva-planejada-e-preventiva-são-a-mesma-coisa","Corretiva planejada e preventiva são a mesma coisa?",[16,486,487],{},"Não, e a diferença está no estado do equipamento no momento da intervenção. Na preventiva você intervém em um item que ainda cumpre a função, para evitar que ele deixe de cumprir. Na corretiva planejada a falha já ocorreu ou já está caracterizada — o item está degradado, e você apenas escolheu quando corrigir. As duas são programadas; só uma delas antecipa a falha.",[462,489,491],{"id":490},"vale-a-pena-manter-estoque-de-peça-para-equipamento-em-regime-de-corretiva","Vale a pena manter estoque de peça para equipamento em regime de corretiva?",[16,493,494],{},"Só para os itens em que a espera pela peça é o que transforma um reparo curto em uma parada longa, e a partir de uma lista construída sobre o histórico real de falhas — não sobre o catálogo do fornecedor. Para equipamento de baixa consequência deixado deliberadamente em corretiva, manter sobressalente contradiz a própria decisão: se a falha não dói, esperar a peça também não deveria doer.",[462,496,498],{"id":497},"por-onde-começar-para-reduzir-a-corretiva-não-planejada","Por onde começar para reduzir a corretiva não planejada?",[16,500,501],{},"Por quatro semanas de registro honesto, antes de qualquer plano. Force toda solicitação a virar ordem de serviço, inclusive as de dez minutos, e anote equipamento, causa e tempo. Ao fim do período, a lista dos equipamentos que mais consumiram horas de emergência quase sempre é curta — e é sobre esses poucos itens, e não sobre o parque inteiro, que o primeiro plano preventivo deve ser montado.",{"title":503,"searchDepth":504,"depth":504,"links":505},"",2,[506,507,508,509,510,511,512,513,514],{"id":13,"depth":504,"text":14},{"id":29,"depth":504,"text":30},{"id":150,"depth":504,"text":151},{"id":194,"depth":504,"text":195},{"id":255,"depth":504,"text":256},{"id":303,"depth":504,"text":304},{"id":398,"depth":504,"text":399},{"id":444,"depth":504,"text":445},{"id":459,"depth":504,"text":460,"children":515},[516,518,519,520,521],{"id":464,"depth":517,"text":465},3,{"id":476,"depth":517,"text":477},{"id":483,"depth":517,"text":484},{"id":490,"depth":517,"text":491},{"id":497,"depth":517,"text":498},"Manutenção corretiva é a ação executada depois da falha para devolver o equipamento à função requerida. Pode ser planejada ou não planejada — e a diferença entre as duas é o custo.","md",false,null,"pt-br",{"date":528,"author":529,"category":530},"2026-08-09","UNIO24 Team","Manutenção",true,"/pt-br/glossary/manutencao-corretiva",{"title":534,"description":535},"Manutenção corretiva: tipos, custos e como reduzir","O que é manutenção corretiva, planejada e não planejada, quando deixar falhar é decisão correta e que indicadores acompanhar.",{"loc":532,"lastmod":537},"2026-08-11T19:58:45+03:00","pt-br/glossary/manutencao-corretiva","7yOMJCoDyxB_7DCnWEb_m37sPyyLoTASnpmpJsyO6Ow",[],1787426194707]