[{"data":1,"prerenderedAt":1101},["ShallowReactive",2],{"page-es-419-glossary-orden-de-trabajo":3},{"content":4,"isFallback":1074,"alternates":1091},{"id":5,"title":6,"body":7,"description":1072,"extension":1073,"heroDark":1074,"keywords":1075,"locale":1076,"meta":1077,"navigation":1081,"path":1082,"seo":1083,"sitemap":1086,"stem":1088,"translationKey":1089,"__hash__":1090},"content/es-419/glossary/orden-de-trabajo.md","Orden de trabajo",{"type":8,"value":9,"toc":1042},"minimark",[10,15,19,22,36,40,45,48,54,70,76,80,88,92,106,111,115,118,122,136,141,145,148,152,166,171,175,178,182,196,201,205,208,336,341,355,359,362,366,428,432,482,486,489,584,588,665,669,673,676,690,695,712,717,728,733,752,756,759,765,771,855,860,877,881,925,929,981,985,1021,1025,1028,1032,1039],[11,12,14],"h2",{"id":13},"qué-es-una-orden-de-trabajo","¿Qué es una orden de trabajo?",[16,17,18],"p",{},"Una orden de trabajo es una instrucción formal para realizar una tarea específica sobre un activo: una reparación, un servicio programado, una inspección, una instalación. Registra todo sobre esa tarea: qué hay que hacer, qué activo involucra, quién es responsable, qué repuestos se necesitan, cuándo vence y qué pasó en realidad cuando el trabajo se completó.",[16,20,21],{},"Piense en la orden de trabajo como un contrato entre quien pide el trabajo y quien lo ejecuta. Sin órdenes de trabajo, el mantenimiento ocurre de manera informal: alguien le dice al técnico \"oye, la bomba está fallando\", el técnico la repara (o no), y no queda registro de qué estaba mal, qué se hizo, cuánto tardó o qué repuestos se usaron. Cuando esa misma bomba falla otra vez tres meses después, nadie recuerda el problema anterior.",[16,23,24,25,30,31,35],{},"La orden de trabajo convierte el mantenimiento de una actividad invisible en un proceso documentado, medible y mejorable, y es la fuente principal de datos para métricas como ",[26,27,29],"a",{"href":28},"/es-419/glossary/mttr","MTTR",", ",[26,32,34],{"href":33},"/es-419/glossary/mtbf","MTBF"," y el costo de mantenimiento por activo.",[11,37,39],{"id":38},"tipos-de-orden-de-trabajo","Tipos de orden de trabajo",[41,42,44],"h3",{"id":43},"orden-de-trabajo-correctiva","Orden de trabajo correctiva",[16,46,47],{},"Se crea en respuesta a una falla o un problema reportado. El activo ya falló o está funcionando mal y necesita reparación.",[16,49,50],{},[51,52,53],"strong",{},"Características:",[55,56,57,61,64,67],"ul",{},[58,59,60],"li",{},"Disparador: evento de falla, reporte de usuario, alarma",[58,62,63],{},"Prioridad: de media a emergencia",[58,65,66],{},"Plazo: lo antes posible o dentro del SLA definido",[58,68,69],{},"Costo: por lo general más alto que el trabajo planeado (repuestos de emergencia, hora extra, envío urgente)",[16,71,72,75],{},[51,73,74],{},"Ejemplo:"," el montacargas del almacén no enciende el lunes por la mañana. El operador crea una orden de trabajo: \"Montacargas MC-07: no enciende, indicador de batería muestra carga completa, se escucha un clic al girar la llave.\" Mantenimiento diagnostica una falla en el motor de arranque y lo reemplaza.",[41,77,79],{"id":78},"orden-de-trabajo-de-mantenimiento-preventivo","Orden de trabajo de mantenimiento preventivo",[16,81,82,83,87],{},"Programada con anticipación según intervalos de tiempo, hitos de uso o fechas del calendario. Se genera automáticamente por el sistema de mantenimiento como parte de un programa de ",[26,84,86],{"href":85},"/es-419/glossary/mantenimiento-preventivo","mantenimiento preventivo",", o, en plantas que operan bajo Mantenimiento Productivo Total, por su pilar de mantenimiento planeado.",[16,89,90],{},[51,91,53],{},[55,93,94,97,100,103],{},[58,95,96],{},"Disparador: pauta (cada 90 días, cada 500 horas, cada enero)",[58,98,99],{},"Prioridad: planeada, por lo general media",[58,101,102],{},"Plazo: dentro de la ventana de mantenimiento programada",[58,104,105],{},"Costo: predecible y presupuestable",[16,107,108,110],{},[51,109,74],{}," cada 250 horas de operación, el sistema genera una orden de trabajo para cambio de aceite y filtro de la máquina CNC. La orden incluye el checklist, los repuestos requeridos (2 L de aceite, 1 filtro), el tiempo estimado (45 min) y el técnico asignado.",[41,112,114],{"id":113},"orden-de-trabajo-predictiva","Orden de trabajo predictiva",[16,116,117],{},"Disparada por datos de monitoreo de condición (sensores IoT, análisis de vibración, imagen térmica, análisis de aceite) que indican un problema en desarrollo antes de que cause una falla.",[16,119,120],{},[51,121,53],{},[55,123,124,127,130,133],{},[58,125,126],{},"Disparador: alerta de sensor, análisis de tendencia, hallazgo de inspección",[58,128,129],{},"Prioridad: de media a alta (la falla aún no ocurre, pero viene en camino)",[58,131,132],{},"Plazo: planeado pero sensible al tiempo (de días a semanas)",[58,134,135],{},"Costo: menor que el correctivo (repuestos planeados, sin prima de urgencia)",[16,137,138,140],{},[51,139,74],{}," los sensores de vibración en un motor muestran una amplitud creciente durante dos semanas, un patrón que históricamente precede a una falla de baleros. Se crea una orden de trabajo predictiva: \"Reemplazar baleros del motor M-12: vibración por encima del umbral, falla prevista en 2 a 3 semanas.\"",[41,142,144],{"id":143},"orden-de-trabajo-de-emergencia","Orden de trabajo de emergencia",[16,146,147],{},"Órdenes de trabajo de máxima prioridad para situaciones con riesgo inmediato a la seguridad, peligro ambiental o impacto crítico en la operación. Se saltan la fila normal.",[16,149,150],{},[51,151,53],{},[55,153,154,157,160,163],{},[58,155,156],{},"Disparador: evento de seguridad, falla de equipo crítico, riesgo ambiental",[58,158,159],{},"Prioridad: emergencia (al frente de la fila)",[58,161,162],{},"Plazo: respuesta inmediata",[58,164,165],{},"Costo: el más alto (hora extra, proveedores de emergencia, pérdidas de producción)",[16,167,168,170],{},[51,169,74],{}," se detecta una fuga de gas cerca de una caldera. Orden de trabajo de emergencia: \"Aislar y reparar la línea de gas en el cuarto de calderas del edificio C. Alarma del detector de gas activada.\" Todo lo demás se despriorizra hasta resolver esto.",[41,172,174],{"id":173},"orden-de-trabajo-de-inspección","Orden de trabajo de inspección",[16,176,177],{},"Evaluaciones de rutina de la condición del activo, sin necesariamente ejecutar una reparación. Los hallazgos pueden generar órdenes de trabajo correctivas o predictivas de seguimiento.",[16,179,180],{},[51,181,53],{},[55,183,184,187,190,193],{},[58,185,186],{},"Disparador: pauta, exigencia regulatoria, evaluación previa a la compra",[58,188,189],{},"Prioridad: planeada, por lo general de baja a media",[58,191,192],{},"Plazo: programado",[58,194,195],{},"Resultado: reporte de condición y, si hay hallazgos, órdenes de trabajo de seguimiento",[16,197,198,200],{},[51,199,74],{}," inspección trimestral de todos los extintores: revisar el manómetro, verificar la integridad del sello, confirmar visibilidad de la señalización, actualizar la etiqueta de inspección. Si una unidad no pasa, se genera automáticamente una orden de trabajo correctiva.",[11,202,204],{"id":203},"ciclo-de-vida-de-la-orden-de-trabajo","Ciclo de vida de la orden de trabajo",[16,206,207],{},"Una orden de trabajo pasa por etapas definidas desde su creación hasta el cierre:",[209,210,211,227],"table",{},[212,213,214],"thead",{},[215,216,217,221,224],"tr",{},[218,219,220],"th",{},"Etapa",[218,222,223],{},"Qué pasa",[218,225,226],{},"Acciones clave",[228,229,230,244,257,270,283,296,310,323],"tbody",{},[215,231,232,238,241],{},[233,234,235],"td",{},[51,236,237],{},"1. Solicitud",[233,239,240],{},"Alguien identifica una necesidad",[233,242,243],{},"Enviar solicitud con ID de activo, descripción, urgencia",[215,245,246,251,254],{},[233,247,248],{},[51,249,250],{},"2. Revisión y aprobación",[233,252,253],{},"El supervisor evalúa y prioriza",[233,255,256],{},"Confirmar validez, definir prioridad, estimar recursos",[215,258,259,264,267],{},[233,260,261],{},[51,262,263],{},"3. Planeación",[233,265,266],{},"Se programan recursos y materiales",[233,268,269],{},"Asignar técnico, apartar repuestos, definir fecha límite",[215,271,272,277,280],{},[233,273,274],{},[51,275,276],{},"4. Asignación",[233,278,279],{},"El técnico recibe la orden",[233,281,282],{},"Se envía notificación, la orden aparece en su fila",[215,284,285,290,293],{},[233,286,287],{},[51,288,289],{},"5. En progreso",[233,291,292],{},"El trabajo se ejecuta",[233,294,295],{},"El técnico ejecuta, registra tiempo y materiales",[215,297,298,304,307],{},[233,299,300,303],{},[51,301,302],{},"6. En espera"," (si hace falta)",[233,305,306],{},"El trabajo se pausa",[233,308,309],{},"Esperando repuesto, aprobación o acceso",[215,311,312,317,320],{},[233,313,314],{},[51,315,316],{},"7. Completada",[233,318,319],{},"El trabajo termina",[233,321,322],{},"El técnico registra qué se hizo, repuestos usados, tiempo invertido",[215,324,325,330,333],{},[233,326,327],{},[51,328,329],{},"8. Revisión y cierre",[233,331,332],{},"El supervisor verifica lo completado",[233,334,335],{},"Control de calidad, revisión de costo, cierre de la orden",[16,337,338],{},[51,339,340],{},"Tiempos de ciclo promedio (referencia):",[55,342,343,346,349,352],{},[58,344,345],{},"Preventiva: 1 a 3 días de generada a completada",[58,347,348],{},"Correctiva (sin emergencia): 1 a 5 días",[58,350,351],{},"Emergencia: horas",[58,353,354],{},"Inspección: mismo día",[11,356,358],{"id":357},"qué-debe-contener-una-orden-de-trabajo","Qué debe contener una orden de trabajo",[16,360,361],{},"Una orden de trabajo completa registra el plan y el resultado:",[41,363,365],{"id":364},"antes-de-empezar-el-trabajo","Antes de empezar el trabajo",[55,367,368,374,380,386,392,398,404,410,416,422],{},[58,369,370,373],{},[51,371,372],{},"Identificación del activo."," ID del activo, nombre, número de serie, ubicación",[58,375,376,379],{},[51,377,378],{},"Descripción del problema."," Descripción clara y específica de qué está mal o qué hay que hacer",[58,381,382,385],{},[51,383,384],{},"Nivel de prioridad."," Emergencia, alta, media, baja",[58,387,388,391],{},[51,389,390],{},"Tipo de trabajo."," Correctivo, preventivo, predictivo, inspección",[58,393,394,397],{},[51,395,396],{},"Técnico asignado."," Quién va a ejecutar el trabajo",[58,399,400,403],{},[51,401,402],{},"Fecha límite."," Cuándo debe completarse el trabajo",[58,405,406,409],{},[51,407,408],{},"Repuestos y materiales necesarios."," Qué se necesita (con número de parte)",[58,411,412,415],{},[51,413,414],{},"Horas de mano de obra estimadas."," Cuánto debería tardar el trabajo",[58,417,418,421],{},[51,419,420],{},"Requisitos de seguridad."," EPP, bloqueo y etiquetado, permisos necesarios",[58,423,424,427],{},[51,425,426],{},"Documentos de referencia."," Manuales, diagramas, historial de órdenes anteriores",[41,429,431],{"id":430},"después-de-completar-el-trabajo","Después de completar el trabajo",[55,433,434,440,446,452,458,464,470,476],{},[58,435,436,439],{},[51,437,438],{},"Trabajo realizado."," Qué se hizo (puede diferir de lo planeado)",[58,441,442,445],{},[51,443,444],{},"Causa raíz"," (en correctivas). Por qué falló el activo",[58,447,448,451],{},[51,449,450],{},"Repuestos realmente usados."," Con cantidades y números de parte",[58,453,454,457],{},[51,455,456],{},"Horas reales."," Tiempo total de inicio a fin",[58,459,460,463],{},[51,461,462],{},"Duración del paro."," Cuánto tiempo estuvo el activo fuera de servicio",[58,465,466,469],{},[51,467,468],{},"Evaluación de condición."," Estado actual del activo tras el trabajo",[58,471,472,475],{},[51,473,474],{},"Recomendaciones de seguimiento."," Cualquier trabajo adicional necesario",[58,477,478,481],{},[51,479,480],{},"Fotos o evidencia."," Documentación de antes y después",[11,483,485],{"id":484},"métricas-clave-que-salen-de-las-órdenes-de-trabajo","Métricas clave que salen de las órdenes de trabajo",[16,487,488],{},"Las órdenes de trabajo generan los datos que alimentan las métricas de mantenimiento:",[209,490,491,504],{},[212,492,493],{},[215,494,495,498,501],{},[218,496,497],{},"Métrica",[218,499,500],{},"Fórmula",[218,502,503],{},"Qué revela",[228,505,506,519,532,545,558,571],{},[215,507,508,513,516],{},[233,509,510],{},[51,511,512],{},"Tasa de cierre de órdenes",[233,514,515],{},"OT completadas / OT totales × 100 %",[233,517,518],{},"Cuánto del trabajo planeado en verdad se hace",[215,520,521,526,529],{},[233,522,523],{},[51,524,525],{},"Cumplimiento de preventivo",[233,527,528],{},"OT de preventivo completadas / programadas × 100 %",[233,530,531],{},"Si se está al día con las pautas preventivas",[215,533,534,539,542],{},[233,535,536],{},[51,537,538],{},"Proporción correctivo/planeado",[233,540,541],{},"OT correctivas / OT totales × 100 %",[233,543,544],{},"Cuánto del trabajo es apagar incendios contra trabajo planeado",[215,546,547,552,555],{},[233,548,549],{},[51,550,551],{},"Tiempo promedio de cierre",[233,553,554],{},"Tiempo total (apertura → cierre) / número de OT",[233,556,557],{},"Con qué rapidez se completa el trabajo",[215,559,560,565,568],{},[233,561,562],{},[51,563,564],{},"Backlog",[233,566,567],{},"OT abiertas × horas promedio por OT",[233,569,570],{},"Cuántas horas de trabajo están en espera",[215,572,573,578,581],{},[233,574,575],{},[51,576,577],{},"Costo por orden de trabajo",[233,579,580],{},"Costo total de mantenimiento / número de OT",[233,582,583],{},"Costo promedio de cada intervención",[41,585,587],{"id":586},"referencias-del-sector","Referencias del sector",[209,589,590,605],{},[212,591,592],{},[215,593,594,596,599,602],{},[218,595,497],{},[218,597,598],{},"Clase mundial",[218,600,601],{},"Promedio",[218,603,604],{},"Necesita mejorar",[228,606,607,622,637,649],{},[215,608,609,613,616,619],{},[233,610,611],{},[51,612,525],{},[233,614,615],{},"> 95 %",[233,617,618],{},"80–90 %",[233,620,621],{},"\u003C 75 %",[215,623,624,628,631,634],{},[233,625,626],{},[51,627,538],{},[233,629,630],{},"\u003C 20 % correctivo",[233,632,633],{},"30–50 % correctivo",[233,635,636],{},"> 60 % correctivo",[215,638,639,643,645,647],{},[233,640,641],{},[51,642,512],{},[233,644,615],{},[233,646,618],{},[233,648,621],{},[215,650,651,656,659,662],{},[233,652,653],{},[51,654,655],{},"Backlog de mantenimiento",[233,657,658],{},"\u003C 2 semanas",[233,660,661],{},"2–4 semanas",[233,663,664],{},"> 6 semanas",[11,666,668],{"id":667},"ejemplos-reales","Ejemplos reales",[41,670,672],{"id":671},"ejemplo-1-del-caos-al-control","Ejemplo 1: del caos al control",[16,674,675],{},"Una empresa manufacturera mediana (180 empleados, más de 400 activos) no tenía un sistema formal de órdenes de trabajo. El mantenimiento se manejaba con:",[55,677,678,681,684,687],{},[58,679,680],{},"Solicitudes verbales (\"oye Miguel, la prensa se está atascando otra vez\")",[58,682,683],{},"Cadenas de correo (\"¿alguien puede revisar el aire acondicionado del edificio B?\")",[58,685,686],{},"Notas adhesivas en la puerta de la oficina de mantenimiento",[58,688,689],{},"Mensajes de grupo de WhatsApp",[16,691,692],{},[51,693,694],{},"Problemas:",[55,696,697,700,703,706,709],{},[58,698,699],{},"Sin historial de mantenimiento: cuando un activo fallaba, nadie sabía si ya se le había dado servicio",[58,701,702],{},"Trabajo duplicado: dos técnicos a veces llegaban al mismo trabajo mientras otros quedaban sin asignar",[58,704,705],{},"Sin control de costos: el presupuesto de mantenimiento era un solo número, sin desglose por activo ni categoría",[58,707,708],{},"Vacíos de cumplimiento: los inspectores pedían registros de mantenimiento y el equipo se apuraba a reconstruirlos de memoria",[58,710,711],{},"Proporción correctiva: estimada en más del 75 % (nadie la medía, pero casi todo el trabajo era respuesta de emergencia)",[16,713,714],{},[51,715,716],{},"Después de implementar un sistema de órdenes de trabajo:",[55,718,719,722,725],{},[58,720,721],{},"Todas las solicitudes pasan por un solo canal con campos obligatorios (activo, descripción, urgencia)",[58,723,724],{},"Órdenes de preventivo automáticas para 120 activos críticos según su pauta",[58,726,727],{},"Cada orden de trabajo registra tiempo, repuestos y costo",[16,729,730],{},[51,731,732],{},"Resultados después de 12 meses:",[55,734,735,738,741,744,749],{},[58,736,737],{},"Proporción correctiva: bajó de ~75 % a 38 %",[58,739,740],{},"Cumplimiento de preventivo: subió de ~40 % (estimado) a 91 %",[58,742,743],{},"Costos de mantenimiento por activo: visibles por primera vez, revelando que 12 activos concentraban el 45 % del gasto total de mantenimiento",[58,745,746,748],{},[26,747,29],{"href":28}," mejoró 28 % (los técnicos tenían a la mano historial y procedimientos de reparación)",[58,750,751],{},"Tiempo de preparación para auditoría: de 3 días a 4 horas",[41,753,755],{"id":754},"ejemplo-2-el-impacto-de-priorizar-la-orden-de-trabajo","Ejemplo 2: el impacto de priorizar la orden de trabajo",[16,757,758],{},"Un equipo de instalaciones de un hospital manejaba 2,800 activos con un promedio de 120 órdenes de trabajo abiertas en cualquier momento. Todo se trataba como \"alta prioridad\" porque el sistema no tenía una priorización con sentido.",[16,760,761,764],{},[51,762,763],{},"El problema:"," cuando todo es urgente, nada es urgente. Reparaciones críticas (aire acondicionado de área de pacientes, sistemas de gases médicos) esperaban en la misma fila que solicitudes no críticas (silla de oficina rota, pintura rayada). Tiempo promedio de cierre: 6.8 días para cualquier orden de trabajo.",[16,766,767,770],{},[51,768,769],{},"La corrección:"," implementaron un esquema de 4 niveles de prioridad:",[209,772,773,789],{},[212,774,775],{},[215,776,777,780,783,786],{},[218,778,779],{},"Prioridad",[218,781,782],{},"Tiempo de respuesta",[218,784,785],{},"Ejemplos",[218,787,788],{},"% de las órdenes",[228,790,791,807,823,839],{},[215,792,793,798,801,804],{},[233,794,795],{},[51,796,797],{},"Emergencia",[233,799,800],{},"\u003C 1 hora",[233,802,803],{},"Gases médicos, seguridad contra incendios, fallas en área de pacientes",[233,805,806],{},"~5 %",[215,808,809,814,817,820],{},[233,810,811],{},[51,812,813],{},"Alta",[233,815,816],{},"\u003C 24 horas",[233,818,819],{},"Confort del paciente (aire acondicionado, iluminación), equipo de cocina",[233,821,822],{},"~15 %",[215,824,825,830,833,836],{},[233,826,827],{},[51,828,829],{},"Media",[233,831,832],{},"\u003C 5 días",[233,834,835],{},"Reparaciones fuera de área de pacientes, temas estéticos",[233,837,838],{},"~50 %",[215,840,841,846,849,852],{},[233,842,843],{},[51,844,845],{},"Baja",[233,847,848],{},"\u003C 15 días",[233,850,851],{},"Cosmético, no funcional, elementos de lista de deseos",[233,853,854],{},"~30 %",[16,856,857],{},[51,858,859],{},"Resultados:",[55,861,862,865,868,871,874],{},[58,863,864],{},"Tiempo de respuesta a emergencias: de 6.8 días a 42 minutos",[58,866,867],{},"Cierre de alta prioridad: de 6.8 días a 18 horas",[58,869,870],{},"Cierre promedio general: de 6.8 días a 5.2 días (mejor a pesar de más estructura)",[58,872,873],{},"Disponibilidad de equipo en área de pacientes: mejoró 22 %",[58,875,876],{},"Satisfacción del personal con instalaciones: de 2.8/5 a 4.1/5",[11,878,880],{"id":879},"errores-comunes","Errores comunes",[882,883,884,890,896,907,913,919],"ol",{},[58,885,886,889],{},[51,887,888],{},"No cerrar la orden de trabajo."," El problema más común. El trabajo se hace, pero nadie actualiza la orden. Resultado: cifras de backlog infladas, control de costos inexacto y un sistema en el que nadie confía.",[58,891,892,895],{},[51,893,894],{},"Descripciones vagas."," \"Máquina descompuesta\" no sirve de nada. \"Banda transportadora C-3: la banda patina bajo carga, ruido chillante desde el rodillo motriz, notado en el segundo turno\" le da al técnico un punto de partida real.",[58,897,898,901,902,906],{},[51,899,900],{},"Sin notas de cierre."," Saber ",[903,904,905],"em",{},"qué se hizo"," es tan importante como saber qué se pidió. Los futuros técnicos van a consultar este historial. \"Ya quedó\" no es una nota de cierre.",[58,908,909,912],{},[51,910,911],{},"Saltarse el registro de repuestos."," Si no se registra qué repuestos se usaron, no se puede calcular el costo real de mantenimiento, y el inventario de repuestos siempre va a estar mal.",[58,914,915,918],{},[51,916,917],{},"Usar órdenes de trabajo solo para lo correctivo."," Si sus tareas de preventivo e inspecciones no se registran con órdenes de trabajo, solo está documentando la mitad de su actividad de mantenimiento, y la mitad menos importante.",[58,920,921,924],{},[51,922,923],{},"Sobrediseñar el proceso."," Una orden de trabajo que exige llenar 15 campos antes de enviarse se va a evitar. Empiece con lo esencial (activo, descripción, prioridad, responsable) y agregue detalle con el tiempo.",[11,926,928],{"id":927},"buenas-prácticas","Buenas prácticas",[882,930,931,937,946,952,958,969,975],{},[58,932,933,936],{},[51,934,935],{},"Facilite crear una orden de trabajo."," Si registrar una orden toma 10 minutos de formulario, la gente va a usar el teléfono, el correo o las notas adhesivas en su lugar. El escaneo desde el celular, las notas de voz y los campos mínimos obligatorios bajan la barrera.",[58,938,939,942,943,945],{},[51,940,941],{},"Genere el preventivo automáticamente."," El ",[26,944,86],{"href":85}," nunca debe depender de que alguien recuerde crear la orden de trabajo. Deje que el sistema las genere solo, según pautas y disparadores de uso.",[58,947,948,951],{},[51,949,950],{},"Exija datos de cierre."," El valor de una orden de trabajo está en las notas de cierre: qué se hizo, cuánto tardó, qué repuestos se usaron, en qué condición se encontró el activo. Haga estos campos obligatorios antes de poder cerrarla.",[58,953,954,957],{},[51,955,956],{},"Revise el backlog cada semana."," Un backlog sin gestión crece en silencio. Las revisiones semanales aseguran que las órdenes viejas se completen, se reprogramen o se cancelen, manteniendo el sistema limpio y confiable.",[58,959,960,963,964,30,966,968],{},[51,961,962],{},"Ligue cada orden de trabajo a un activo."," Cada orden de trabajo debe estar ligada a un activo específico. Esto construye el historial de mantenimiento que alimenta ",[26,965,34],{"href":33},[26,967,29],{"href":28}," y las decisiones de reemplazo.",[58,970,971,974],{},[51,972,973],{},"Dé seguimiento a la proporción correctivo/planeado."," Esta métrica dice más sobre la madurez de su mantenimiento que casi cualquier otra. Si más del 40 % de sus órdenes son correctivas, le falta preventivo y predictivo.",[58,976,977,980],{},[51,978,979],{},"Use fotos."," Las fotos de antes y después adjuntas a las órdenes de trabajo dan evidencia para reclamos de garantía, auditorías de cumplimiento y capacitación de técnicos nuevos. Una foto del componente que falló vale más que mil palabras en el campo de descripción.",[11,982,984],{"id":983},"términos-relacionados","Términos relacionados",[55,986,987,993,999,1005,1012,1015,1018],{},[58,988,989,992],{},[26,990,991],{"href":28},"Tiempo medio de reparación (MTTR)",". Se calcula con las marcas de tiempo de la orden de trabajo; mide la velocidad de reparación",[58,994,995,998],{},[26,996,997],{"href":33},"Tiempo medio entre fallas (MTBF)",". Los registros de falla de la orden de trabajo alimentan el cálculo del MTBF",[58,1000,1001,1004],{},[26,1002,1003],{"href":85},"Mantenimiento preventivo",". Genera órdenes de trabajo programadas de forma automática",[58,1006,1007,1011],{},[26,1008,1010],{"href":1009},"/es-419/glossary/mantenimiento-predictivo","Mantenimiento predictivo",". Los datos de sensores disparan órdenes de trabajo por condición",[58,1013,1014],{},"Control de cumplimiento. Las órdenes de trabajo son la evidencia documentada del mantenimiento que exige la normativa",[58,1016,1017],{},"Reposición de existencias. Los repuestos consumidos en las órdenes de trabajo mueven el inventario y disparan el punto de reorden",[58,1019,1020],{},"Entrega y devolución. Una orden de trabajo puede exigir que se entregue herramienta o equipo para ejecutarla",[11,1022,1024],{"id":1023},"por-qué-la-documentación-es-lo-que-importa","Por qué la documentación es lo que importa",[16,1026,1027],{},"Cada reparación, cada servicio programado, cada inspección: si no queda documentado en una orden de trabajo, es como si no hubiera pasado. Los datos de las órdenes de trabajo alimentan cada métrica importante de mantenimiento, respaldan cada auditoría de cumplimiento e informan cada decisión de reparar contra reemplazar. Las organizaciones que toman en serio las órdenes de trabajo construyen una memoria institucional que hace más inteligente cada futura decisión de mantenimiento.",[11,1029,1031],{"id":1030},"órdenes-de-trabajo-con-unio24","Órdenes de trabajo con UNIO24",[16,1033,1034,1038],{},[26,1035,1037],{"href":1036},"/es-419/product/ordenes-de-trabajo","UNIO24"," crea, asigna y da seguimiento a órdenes de trabajo para cualquier activo, desde el celular o el escritorio. Defina prioridades, adjunte fotos, asigne responsables, agregue checklists y monitoree el avance de la solicitud al cierre. Cada orden cerrada se suma al historial de mantenimiento de ese activo, construyendo la base de datos para decisiones más inteligentes sobre estrategia de mantenimiento, existencias de repuestos y reemplazo de activos. Las órdenes de preventivo generadas automáticamente evitan que el servicio programado se olvide, y los tableros en tiempo real muestran de un vistazo la carga de trabajo, el backlog y las tasas de cierre de su equipo.",[1040,1041],"hr",{},{"title":1043,"searchDepth":1044,"depth":1044,"links":1045},"",2,[1046,1047,1055,1056,1060,1063,1067,1068,1069,1070,1071],{"id":13,"depth":1044,"text":14},{"id":38,"depth":1044,"text":39,"children":1048},[1049,1051,1052,1053,1054],{"id":43,"depth":1050,"text":44},3,{"id":78,"depth":1050,"text":79},{"id":113,"depth":1050,"text":114},{"id":143,"depth":1050,"text":144},{"id":173,"depth":1050,"text":174},{"id":203,"depth":1044,"text":204},{"id":357,"depth":1044,"text":358,"children":1057},[1058,1059],{"id":364,"depth":1050,"text":365},{"id":430,"depth":1050,"text":431},{"id":484,"depth":1044,"text":485,"children":1061},[1062],{"id":586,"depth":1050,"text":587},{"id":667,"depth":1044,"text":668,"children":1064},[1065,1066],{"id":671,"depth":1050,"text":672},{"id":754,"depth":1050,"text":755},{"id":879,"depth":1044,"text":880},{"id":927,"depth":1044,"text":928},{"id":983,"depth":1044,"text":984},{"id":1023,"depth":1044,"text":1024},{"id":1030,"depth":1044,"text":1031},"Documento formal o registro digital que autoriza y detalla una tarea específica de mantenimiento, reparación o servicio sobre un activo.","md",false,null,"es-419",{"date":1078,"author":1079,"category":1080},"2026-08-12","UNIO24 Team","Mantenimiento",true,"/es-419/glossary/orden-de-trabajo",{"title":1084,"description":1085},"Orden de trabajo: tipos, proceso y buenas prácticas","Tipos de orden de trabajo, el proceso de creación a cierre, y buenas prácticas para gestionar tareas de mantenimiento con eficiencia.",{"loc":1082,"lastmod":1087},"2026-08-12T21:28:21+03:00","es-419/glossary/orden-de-trabajo","glossary/work-order","iydH5Piq8HCpmD5qg1Fk-hoP4mVibA14n_gReOuITMk",[1092,1093,1096,1099],{"locale":1076,"path":1082},{"locale":1094,"path":1095},"en","/glossary/work-order",{"locale":1097,"path":1098},"pt-br","/pt-br/glossary/ordem-de-servico",{"locale":215,"path":1100},"/tr/glossary/is-emri-nedir",1787426193685]